يمكنك طلب قطع الغيار الأصلية مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني أو عن طريق زيارة أقرب فرع من فروعنا المعتمدة. كما يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة.

نعم، لدينا شبكة واسعة من مراكز الصيانة المعتمدة في جميع محافظات مصر. يمكنك الإطلاع على قائمة المراكز من خلال صفحة “عناوين الفروع” أو الاتصال بنا.

يرجى قراءة دليل المستخدم المرفق مع كل منتج بعناية للحصول على أفضل أداء. كما نوفر فيديوهات تعليمية لطريقة التشغيل على قناتنا على يوتيوب.

أولاً، تأكد من توصيل الجهاز بمصدر الكهرباء. إذا استمرت المشكلة بعد مراجعة قسم “استكشاف الأعطال” في الدليل، يرجى فصل الجهاز فوراً والاتصال بالدعم الفني.

نعم، يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبالغلاف الأصلي، مع وجود فاتورة الشراء.